软件服务,服务承诺,服务收费标准

个性软件定制

需要分析：
目前很多政府部门及企事业单位对信息化的需求强烈，而市场上的商品化软件，却会有不能完全满足用户需要的情况；或者是用户需要的系统，市场上根本就没有。解决这个问题最有效的方法就是定制软件。


定制流程：
1、用户提出软件定制需求。
2、雷速软件根据用户的需求，进行软件功能设计及界面设计，并制作成图文定制说明，提交给用户确认。
3、雷速软件核定软件定制费用及制作时间，签订软件定制合同。
4、雷速软件根据合同制作软件。
5、软件制作完成，向用户展示；用户根据定制说明测试软件。
6、用户测试合格，雷速软件按合同要求交付软件。软件交付后，雷速软件一般不再保存用户软件，用户须做好备份，以备重新安装之用。

售后服务：

1．自产品售出之日起1年内，雷速软件提供不超过10次的免费远程安装服务，用户须提前准备好安装文件。
2．产品售出超出1年或1年内超过10次的远程安装为收费服务，收费标准为每次500元（雷速软件每年年初按服务成本调整收费标准）。此处所述远程安装服务仅指雷速系列软件的安装，不含软件运行环境的配置，请客户在申请远程安装前自行按照说明书要求配置好软件运行环境，并准备好安装文件（建议客户定期备份数据库及网站程序，如系统出现故障，恢复网站程序及数据库即可正常使用）。
3．软件重新安装后，如需远程协助数据迁移，收费标准根据迁移数据量确定，最低每次200元（雷速软件每年年初按服务成本调整收费标准）。